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慶祝黨建百年 展示閔客品牌

  6月28日上午,閔客運公司在東川路樞紐站拉開了“慶黨建百年、展閔客品牌”主題展示序幕?!拔抑驹讣尤腴h客運公司創優服務展示活動?!皯c百年黨建、展閔客品牌?!弊杂X遵守交通法規、積極履行崗位義務。安全行車、文明駕駛;熱情服務、耐心答詢;規范停站、照顧老弱。積極推進“智慧閔行、綠色出行、人文公交”建設。努力打造上海公交一張名片。以我不懈努力、贏乘客十分滿意。向黨建百年交一份滿意答卷?!凹佑?!展示線路員工誓詞鏗鏘有力,展示了創優服務信心與決心。

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  為慶祝建黨百年,由市道運中心、市交通協會公交分會攜公交企業聯合開展了“慶祝建黨百年,百線百星百站”主題展示系列活動。在行業主題展示引領下,公司推薦東川路文明樞紐站為展示站點、江川2路、4路、6路和閔行26路為展示線路;市勞模張前鋒等三位申報行業明星。

  活動期間,東川路樞紐站設立了創優服務評議臺;展示線路的車輛張貼統一標識,展服務特色、創工作亮點、便民措施;展示的服務明星亮牌上崗,接受乘客評議。在展示中,大家比服務、亮新招、展特色,營造創先爭優新氛圍,提升先進典型的傳播力、引導力影響力!

文明站點-----東川路樞紐站 

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  2020年獲得上海公交文明樞紐站六連冠。站點有江川2路、4路6路、7路、閔行26路以及巴士二汽的江川3路。站點秉承“以人為本、追求卓越”的服務理念,以“車清站潔環境美、運停規范秩序美。品質服務聲譽美”的三美為抓手,鞏固發展文明站點創建成果,深化文明站建設。

展示主推線路——江川2路

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  江川2路是公司一條“五星級”品牌線路。線路自我加壓,成為創優服務踐行者、特色服務探索者?!傲鶄€一”服務法讓乘客溫馨、“四個一”清潔法讓乘客舒心、“三五”志愿行動讓乘客稱心。2021年,江川2路在起訖站報清路別方向、在投幣機旁增設“應急零錢取用盒”,化解乘車時偶爾的尷尬;在車廂內掛出了便民服務袋,為乘客提供必要的幫助。2020年榮獲“五星級”品牌線路六連冠、“江川好人”殊榮。

站內品牌線路——閔行26

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  閔行26路是條星級品牌路線;線路積極秉承“以人為本,營造和諧車廂”的服務理念,關愛老人、照顧弱小。整潔的車廂為乘客提供舒適的乘車環境;線路以換位思考法,提升線路品牌素養。在黨建百年之際,車廂內推出了“紅色之旅”,服務一方乘客。

服務明星——張前鋒

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  公司年輕的老駕駛員,在線十余年來堅持“用我百分努力,換你十分滿意”從業理念,從公司“標兵”到“上海市勞動模范”,他將每個榮譽視作優質服務的起點,用心點亮車廂的最美。詮釋一位公交人對乘客的一份執著、對社會的一份回報。


東川路駕駛員——陸萍

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  始終將“乘客滿意”作為工作目標,腳踏實地、熱情服務,不斷創新服務,讓更多乘客體驗粉紅巴士“溫馨服務”。他關愛團隊、熱心服務,2020防疫期間,不計其數的休息天到站點為服務防疫,為了乘客安全、公交安全選擇無私的逆行。

虹橋線路駕駛員——袁衛民

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  在公司的十年,無論在哪條線路,都能想乘客所想、急線路所急?!胺罩慌孪氩坏?,不怕做不到?!倍嗄陙頌槌塑嚥槐愕某丝吞峁┥舷萝嚪?,為年老體弱的阿婆提供義務服務,線路需要時隨叫隨到,深受員工與乘客的好評。

站點調度員——黃偉紅

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  12年服務在調度員崗位,對工作勤勤懇懇、任勞任怨、兢兢業業、腳踏實地。業務熟、技術硬、管理強的黃偉紅,成為站點新調度員的帶教員、一線的信息員、情緒的調解員、供應的保障員、安全的引導員,盡力為站點文明建設作了積極的貢獻。



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